实践科学发展观重在实事求是,用科学发展观来武装我们的头脑,正确认识臣功制药的实际情况,客观评价八年发展中臣功制药的得与失,通过分析回顾、总结,检查我们过去的工作是臣功制药学习实践科学发展观的原则和主要思路。
按照科学发展观的精神理论,调查研究臣功制药目前存在的问题和差距,用“摆问题、找差距、提措施” 的方法,以科学发展的眼光指导我们的实践工作。
此次学习实践科学发展观,就臣功制药而言,是以“臣功制药”的二次创业、稳定持续发展为主题,从生产、销售、产品开发、人才四个方面开展调查、研究工作。
就上述四个问题,臣功制药发动领导班子成员和各部门中层干部,以科学发展观为指导,认真、深入开展了调查和研究工作,旨在通过此次学习、实践,充分认清形势、理清思路、明确方向,拿出臣功制药未来的长远目标和近期的任务目标,使学习、实践活动真正落到实处,取得实效。
1、生产工作
作为一个药品生产企业,就臣功制药目前的财力,是不适应大规模扩张的。我们在资金、人才、产品开发等方面均没有具备大规模扩张的实力,就生产线而言,目前已经具备了口服固体制剂车间(片剂、颗粒剂、胶囊、混悬剂)、青霉素口服固体车间(片剂、颗粒剂、混悬剂)、软膏剂车间(软膏剂、栓剂)、普通针剂车间(小水针剂、冻干粉针剂、无菌分装)、肿瘤针剂车间、原料车间、激素口服固体车间(片剂、胶囊剂)。这样的生产能力,基本上可以达到中小型企业的规模,所以,目前的主要工作是保证设备的正常运转,熟练掌握操作规范,将设备的完好率达到最好水平,使操作人员的技能达到较高水平,切实保证安全生产。
目前的问题和差距主要有以下几点(附相关措施):
(1)设备方面
设备维修、保养工作缺乏明确制度,工作流程有待进一步系统化,需要对设备的运转时间、保养时间等数据进行详尽统计,此外在能耗节约方面还有不少潜力可挖。
措施:
根据设备情况,进一步健全设备档案及维修保养定额制度,对设备运行时间做好系统的统计工作,通过系统维修保养,提高完好率,延长运转年限。在节约能耗方面,合理安排生产时间,科学利用季节变化安排车间生产,对设备用电、用水、用气、办公用电、用水等方面强化节约管理制度,全面提高设备管理和节能管理水平。
(2)操作方面
操作工技能有待进一步加强,多岗位操作以及操作中问题解决能力有待进一步提高。由此,生产成品率、工时利用率还有进一步提高的空间。
措施:
要按照GMP规范的要求,更加有针对性的加强不同岗位的技能培训工作,根据不同具体情况采取走出去、请进来的方法,制定不同的技能培训计划并付诸实施,通过人员整体技能的不断提高,促进生产成品率、工时利用率的进一步提高。
(3)质量工作方面
质量是企业的生命,在贯彻GMP的过程中,有时存在一些管理不够严格的情况,人员质量意识需要进一步提高。
措施:
根据GMP的要求,对生产全过程落实检查到位,加强质量培训工作,提高检验分析水平,加强质量控制中的事前检查控制工作,特别要加强对主要工序关键质量控制点的监控。
(4)办公室工作方面
作为重要协调部门,要进一步认真加强基础调查研究工作。
措施:
认真落实领导班子工作意图,做好各方协调工作,及时反映基层意见、建议,保证政令畅通,为领导班子正确决策提供参考。
(5)安全工作方面
这是公司长期以来一直高度重视的工作,尽管建立了各项管理制度,其中也有不少留于形式的部分,公司全体员工的安全意识仍需加强和提高。
措施:
通过领导带头,长期宣讲,抽查点评,督促改进等工作,将制度落实到每名员工的实际行动,做到事事讲安全,处处提安全,严格实行公司内部安全责任制,结合形式多样的安全生产教育,将安全工作真正落到实处,形成保障。
(6)财务工作方面
重点是加强核算工作。成品成本核算要逐步落实到车间,讲究产出与投入的比例,包括原料、辅料、人员、设备、能耗等指标,对应收帐款要有内控指标,尤其对采购、工程的付款要建立责任系统,合理安排资金,强化监控体系的完善工作。
措施:
建立单位成本的核算体系,每个产品的物耗比例进行有效控制,建立应收帐款的预警制度,费用支出项目要独立核算落实到各部门,各个大区推出新的适合销售发展的考核体系,加强对销售工作的参与和相关政策的制定。
(7)物控工作方面
采购价格审查工作没有彻底落实,坚持货比三家的制度,对于相关制度的执行还要进一步完善有效监控体系。
措施:
进一步推进招标采购工作,健全完善货比三家、动态监控的管理制度,在另一方面,着重加强对更换原有供应商的工作监督管理力度。
2、销售工作
销售作为公司的先行,担负着产品推广的重任。公司目前拥有180人的销售队伍,整体水平一般,七个大区经理水平差距较大,就其整体水平很难达到五年发展的需要。主要存在以下问题:
(1)整体策划的水平存在问题
随着企业的不断发展,产品不断增加,产品上市时重在策划,公司需要有熟悉市场、产品的人来根据市场进行全面策划,选择适当的方式,以利益最大化为原则,统筹安排产品的布局。
措施:
要认真学习产品上市策划的基本理论,加强市场实践,把基本理论与实践结合,在实践中不断完善我们的策划方案,要注意策划方案在实施过程中的得失,对细节的注重,不断总结才有提高。在实践过程还要注意不断监控,及时调整。
(2)整体管理能力需要提高;
营销中心机关和大区的工作需要较强的管理能力。机关是指挥系统和服务系统,机关的管理决策在有些大区不能实施到位,严惩影响决策的正确性。同时,管理工作是系统工程,环环相联,加强管理就是使网络管理到位。机关的服务系统是销售的保证,无标准、盲目、服务不到位都将直接影响公司的利益。
措施:建立网络管理制度,做到细节环环相联,建立服务标准制度,自下而上的汇报制度,摆出问题,不断完善,是加强管理提高服务的最好办法。
(3)销售骨干队伍需要调整;
销售队伍中骨干队伍的业务、思想水平需要提高,公司需要有品德、有思想、有能力的大区和省区经理骨干队伍。按部就班、没有开拓创新意识,是目前队伍中存在的主要问题,要提高整体的水平,对不靠、不要、不等的干部要表彰、提拔;对安于现状、不思进取的干部要坚决替换,否则队伍的战斗力、公司的长远目标的实现将无从保障。
措施:
对销售干部队伍进行一次全面清理,对干部进行全面考核评估,按照德才兼备的原则进行任用,干部队伍建设关系到企业的长期稳定发展,是百年大计。
(4)一般销售人员需要调整,整体销售人员的思想需要大的改变;
销售人员调整是我们下一步发展的基础。现在销售人员中有一种不好的情绪,就是好的项目想做,不好的,不能为自己带来利益的就不想做,这样的情绪在我们干部队伍中也有,这个问题值得高度重视,不调整好,这样的一支队伍将无法在未来的时间里创造出良好的成绩。
措施:
深刻了解和掌握人员动向,做好必须的思想,储备必要的人员,有问题的人员及时更换,及时有效防止和制止不良风气的形成,大区要认真查找、列出名单,做好准备工作。
(5)销售网络还很薄弱。
随着业务的发展,我们需要有一支强大的销售队伍,同时建立和完善销售各种产品的网络,我们需要网络销售产品,这方面我们依然薄弱,我们在网络建设上还是不够重视,思想上不够重视,组织上没有提出具体要求。
措施:
要从思想上、组织上重视,要充分认识这项工作的重要性,思想上要积极开展思想工作,充分认识其重要性和长远意义,这是我们销售立足之本,组织上要根据地区和产品,有计划、有步骤地提出要求和实施方案,由专人抓落实工作。
3、产品开发工作
产品是制药企业的核心竞争力,我们在这几年中推出了部分产品,但对公司核心竞争力的提高没有起到大的作用,急于上项目的部分产品是必须的,但核心产品的研发和产出需要时间,更需要我们有人才,产品开发上要有基本的找产品思路,要用科学的方法,认真耐心地寻找好的品种,基本思路不明确就很难真正取得突破,较高层次的专业外语能力也是需要解决的主要问题。
(1)明确产品开发的主要方向,将有限的资金重点投入到打造具有核心竞争力的产品上
措施:重点以肿瘤药、专利药、心脏血管药、儿科药为主攻方向,加强产品的前期调研工作,产品经理必须具备研究生以上学历(药学、医学专业为主)和良好的综合素质。
(2)产品的开发中存在的主要问题是后续跟踪不到位,造成产品出来不能立即投放市场,缺乏对开发过程的监控。
措施:
加强组织建设和人员的配备,完善产品开发的跟踪制度,以确保开发产品的完好性。
(3)需要加强对开发产品的综合评估
措施:
建立内部和外部专家共同参与的产品开发共同小组,成员由专业院校教授、专家、生产、销售、财务人员组成,每个项目确定要有综合性研究分析报告。
4、人才问题
作为一个长期发展的制药企业,需要各方面的专业人才,没有人才会对公司今后几年的发展造成阻碍,现在急需解决的是销售策划和大区经理类的人才。
措施:
(1)产品销售策划是一项具有较强专业要求的工作,策划人员需要熟悉产品,熟悉市场,具备良好的综合素质,结合市场情况,在分析、评估的基础上正确判断,采取合适的方式,整体策划产品的市场销售工作,主要是基于内部培养产生,也可以适当考虑外部招聘。
(2)大区经理是公司销售的主要骨干,目前个别地区长期没有突破性进展,工作的开拓意识不强,地区销量没有大的增量,影响公司在该区域的发展,没有进展的区域需要尽快进行调整。